Conditions Générales de Vente – CHANITA

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. À propos
Les CGV régissent toutes les commandes sur www.chanita.fr.
CHANITA crée des accessoires artisanaux faits main avec soin.

2. Produits
Chaque pièce est unique : de légères variations (couleurs, détails) peuvent exister. C’est le charme du fait main et ne constitue pas un défaut.

3. Prix
Prix indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.

4. Commande
Passer commande vaut acceptation des CGV. Confirmation par email après validation.
CHANITA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou fraude.

5. Paiement sécurisé
Moyens acceptés : carte bancaire (Stripe) et PayPal.
Vos données bancaires ne sont jamais stockées par CHANITA.

6. Livraison
Préparation : 2 à 5 jours ouvrés
Transporteurs : La Poste 2-4 jours ouvrés
CHANITA n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Retours & droit de rétractation
Délai : 30 jours après réception
Conditions : produit non utilisé, parfait état, emballage d’origine
Pour organiser un retour : ici
Frais de retour à la charge du client.

8. Exceptions
Pas de retour pour :

• Produits personnalisés
• Commandes sur mesure
• Tissu découpé (pas de retour possible)

9. Remboursement
Après vérification du retour, remboursement sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité
CHANITA ne peut être tenue responsable :

• Mauvaise utilisation des produits
• Retards transporteurs

11. Propriété intellectuelle
Contenu du site et créations : propriété de CHANITA. Reproduction interdite.

12. Données personnelles
Collecte et utilisation limitées à la relation client.
Pour en savoir plus : consultez la Politique de confidentialité.

13. Litiges
Contactez-nous en priorité : ici
À défaut, tribunaux français compétents.

14. Acceptation
La validation de la commande implique acceptation pleine et entière des CGV.