Échanges et retours

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🌸 Politique de retour

Un article ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude !
Vous disposez de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

💌 Comment procéder ?

Pour exercer votre droit de retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact afin de formuler votre demande.
Nous vous enverrons ensuite le formulaire de retour ainsi que toutes les instructions nécessaires.
(Aucune expédition ne doit être effectuée sans avoir reçu la confirmation et les informations de retour de notre service client.)

📦 Conditions de retour

Les articles doivent être :

• non portés et non lavés,

• dans leur emballage d’origine,

• avec leur étiquette,

• accompagnés du formulaire de rétractation ou d’une déclaration claire de votre souhait de retour.

Le retour se fait à vos frais et sous votre responsabilité.
Tout dommage subi pendant le transport peut empêcher le remboursement.

💳 Remboursement

Dès réception et contrôle de votre retour (ou preuve d’expédition), nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas de paiement par chèque, un virement sera effectué (merci de nous fournir votre RIB).

⚠️ Important

Conservez la preuve de dépôt du colis jusqu’à réception de la confirmation de retour par nos services.
Ce récépissé fait office de preuve de retour.